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TEL.
02.6925.7420
월-목요일
09:30~18:30
금요일
09:30~16:30
점심시간
12:30~13:30
(수)점심시간
12:00~13:30
자주 묻는 질문 FAQ
Q/
[계좌변경] 계좌 등록 및 변경은 어떻게 하나요?
A/
계좌등록 및 변경은 고객님께서 직접 진행하실 수 없으시며
고객센터를 통해 필요한 서류를 접수하신 후 변경 및 등록이 가능합니다.
■ 계좌 변경 시 필요 서류
*본인명의 변경 시 - 본인의 신분증, 변경할 계좌 사본
*가족명의 변경 시 - 본인의 신분증, 가족명의 통장 사본, 가족관계를 증명할 수 있는 가족관계 증명서
계좌변경 신청서를 작성 하시어 우리샵 팩스(FAX : 070-8250-2540)
또는 1:1문의(카톡상담채널)로 접수하시면 됩니다.
Q/
[SV, PV] SV, PV가 무엇입니까?
A/
▲ SV(Sales Volume)
소비자들이 구매한 상품의 판매점수치로써 판매회원이 상품을 등록할때 판매가와 공급가를 입력하면 자동으로 생성됩니다.
SV는 창업하신분의 운영마진입니다.
▲ PV(Promotion Volume)
▲ PV(Promotion Volume)
회사가 판매하는 제품에 부여하는 판매점수치로써 회사에서 직접 선별하고 검증한 상품을 등록하여,
이를 구매한 회원의 실적에 따라 창업회원의 등급이 상승됩니다.
Q/
[회사위치] 우리샵 위치가 어디인가요?
A/
1. 주소
[사업장주소] 서울시 송파구 가락동 101번지 201호
[본사주소] 서울시 송파구 가락동 101번지 301호
2. 지하철이용 시 : 8호선 가락시장역 6번 출구. 도보 5분(1층 현대자동차 건물 뒷편에 계단 입구)
3. 문의 : 02-6925-7420
Q/
[창업신청] 창업신청할려면 어떤 조건이 있나요?
A/
만 20세 이상의 법적 결격사유가 없는 대한민국 국민이면 누구나 창업 신청이 가능합니다.
단, 국가공무원, 지방공무원, 교육공무원 및
사립학교 법에 의한 교원, 군인 신분인 자는 창업 신청이 불가합니다.
또한 법인이나 방문판매 등에 관한 법률 시행령에 제21조 각호의 시정 조치,
법률 위반에 의한 실형, 집행유예 등에 해당하는 자 또한 가입이 불가능합니다.
■ 창업 신청 방법
http://test.woorishop.com이라는 본인만의 쇼핑몰이 생기게 되며,
위 쇼핑몰 링크 공유를 통해 가입하는 일반회원 및 창업 회원은 고객님의 아이디로 추천인이 지정됩니다.
창업 신청에 대한 자세한 문의사항은 고객센터 02-6925-7420로 연락 주시거나
카톡 상담 (http://pf.kakao.com/_fQGHK/chat)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
■예시=>
모바일 & PC 가입 안내 드리겠습니다.
추천인에게 링크 받으셔서, 그 링크에서 회원 가입 시작 또는
우리샵 { }woorishop.com [ ]검색 추천인 몰에서 가입 시작 됩니다.
예시=>( w123woorishop.com =>추천인 쇼핑몰 주소 )
모바일 : 죄측 삼선 표시를 클릭하시고 하단을 보시면 창업하기 확인 되십니다.
PC : 상단 오른쪽 창업하기 클릭하시고 화원 등록 진행 하세요
상품 구매만 원하시면 간편 가입으로 회원 등록하시고
창업을 원하시면 창업하기를 클릭 후 회원 등록 해주세요.
Q/
[혼합결제] 결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할수 있나요?
A/
결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다.
Q/
[배송일정] 주문한 상품은 언제 배송되나요?
A/
결제완료 시간에 따라 영업일 기준, 1~3일 사이에 출고가 진행되며, 출고처에 따라 다를 수 있습니다.
상품이 출발한 후에 배송정보조회를 클릭하면 시간대 별로 배송현황을 확인할 수 있습니다.
■ 배송현황 확인하기
[※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 →마이존 & 마이페이지 → 주문/배송내역 → 상품확인 → 상세정보 → 배송정보조회 → 배송사 이동 →배송정보조회]
배송 예정일은 판매자 및 배송지에 따라 차이가 있으며,
도서산간지역 등은 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유가 발생하면
다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q/
[묶음배송] 여러가지 상품 주문 시, 묶음배송이 가능한가요?
A/
동일한 판매자의 상품일 경우 묶음배송이 가능할 수 있으나,
동일한 판매자의 상품일지라도 주문번호가 다른 경우 또는
상품의 특성에 따라 묶음 배송이 불가할 수 있습니다.
묶음배송 가능 여부 또는 자세한 배송정보는
각 주문 건에 대한 상품의 상세페이지를 확인하시거나,
판매자에게 문의해주시기 바랍니다.
Q/
[아이디] 동일 주민번호로 중복 가입이 가능한가요?
A/
가입시 입력하시는 주민번호 및 전화번호로 아이디 1개만 가입이 가능합니다.
단, 판매자로 입점 신청하신 분의 경우 판매자 별도의 아이디로 가입하여
운영되므로 2개의 아이디를 갖게 됩니다.
1개의 아이디는 일반회원 또는 창업회원으로 가입된 아이디이며,
다른 1개의 아이디는 판매자 전용 아이디로 가입 된 것입니다.
판매자 전용 아이디는 일반,창업회원과 동일 주민번호로
중복 가입된 것이 아닌 사업자번호로 가입이 진행된 것으로
상품 구매를 진행하실 수 없는 아이디입니다.
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