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TEL.
02.6925.7420
월-목요일
09:30~18:30
금요일
09:30~16:30
점심시간
12:30~13:30
(수)점심시간
12:00~13:30
자주 묻는 질문 FAQ
Q/
[정기구매] 주문한 게 없는데 매월 상품주문 및 결제가 되고 있어요.
A/
우리샵 정기구매가 신청되어 있는 경우 지정하신 날짜에 지정 상품이 주문 및 결제 됩니다.
정기구매 이용 중인지 확인 부탁드립니다.
※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인
※ 이용확인 : 마이존 또는 마이페이지 → 정기구매 관리 → 상세보기
※ 이용해지 : 마이존 또는 마이페이지 → 정기구매 관리 → 상세보기 → 정기구매 해지
Q/
[정기구매] 정기구매는 언제 결제되나요?
A/
정기구매 지정일, 오전 9시에 자동 결제가 이루어집니다.
※ 단, 한도초과, 잔액부족 등으로 결제가 안되었을 시, 문자로 안내해드리며
같은 날 오후 2시에 재결제가 한 번 더 이루어집니다.
Q/
[정기구매] 정기구매에 등록한 카드정보를 삭제할 수 있나요?
A/
정기구매에 등록된 결제카드 정보는 정기구매 해지를 하시면 됩니다.
■ 정기배송 카드 정보 삭제 방법
1. [※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존(마이페이지) → 정기구매 관리]
2. 원하는 정기구매신청일 선택
Q/
[정기구매] 정기구매 배송일은 어떻게 변경하나요?
A/
정기구매 배송일 변경은 아래와 같습니다.
■ 정기구매 배송일 변경 순서 방법
[마이존(마이페이지) → 정기구매 관리 → 상세정보(변경상품확인) → 정기구매날짜 지정 → 정기구매 정보변경 클릭]
Q/
[정기구매] 정기구매 결제 카드는 어떻게 변경하나요?
A/
정기구매 결제 카드는 [마이존(마이페이지) > 정기구매 관리]에서 변경할 수 있습니다.
■ 정기구매 결제카드 변경 순서 방법
※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인 → 마이존(마이페이지) → 정기구매 관리 → 상세정보 → 결제정보 카드변경
※ 정기구매 결제 카드는 1개만 등록 가능하며, 체크카드/신용카드/기명식 개인형 법인카드만 등록이 가능합니다.
Q/
[정기구매] 정기구매 상품 해지는 어떻게 하나요?
A/
정기구매 상품 해지는 [마이존(마이페이지) → 정기구매 관리]에서 할 수 있습니다.
■ 정기구매 해지 방법
※ 우리샵 http://woorishop.com 로그인
1. [마이존 > 정기구매 관리]
2. 원하는 정기구매신청일 선택
3. [정기구매 해지] 선택
Q/
[정기구매] 정기구매 가능한 상품이 따로 있나요?
A/
정기구매 상품은 따로 있으며 찾는 방법은
[전체 카테고리] → [정기구매] 로 들어가시면 됩니다.
Q/
[정기구매] 정기구매 신청방법은 어떻게 하나요?
A/
■ 정기배송 신청 방법
1. 정기구매 상품을 확인하고 정기구매하기 버튼 선택
2. ''정기구매일자'' 선택
3. 배송정보 및 결제정보를 등록한 후 버튼을 선택
단, 선택한 상품은 금일 정상주문으로 처리되며,
정기구매일자를 선택한 지정일은 매월 정기구매 예정 날짜입니다.
Q/
[정기구매] 정기구매는 어떤 서비스인가요?
A/
주기적으로 드시는 제품을 매번 결제의 번거로움 없이
고객님께서 직접 지정한 날짜에 선택하신 상품을 자동으로 결제하는 서비스입니다.
■ 정기구매 혜택 소개
- 매달 결제하는 번거로움 없이 등록한 카드로 편리하게 자동 결제
- 언제든지 해지 가능
이전
- 답변에 만족하셨나요?
- 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면, [1:1 친절상담] 을 통해 문의하세요.
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